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Acquisto, reso, spedizione
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La descripción del producto no es muy precisa (lo entiendo, hay muchos modelos muy similares con muchos detalles cada uno).
Este EGO 50.57020.010 giro izquierda 13A/220V para un único fuego es un regulador de potencia infinito (es decir, no tiene saltos o posiciones).
Aunque en tus mandos haya números 0, 1, 2, 3 ... no regula la tensión de forma continua, sino que enciende y apaga la corriente en ciclos (más tiempo encendido = más calor).
Es exacto al EGO 50.57010.030 (ya descatalogado).
Perfecto para un conjunto horno+vitro Balay 3HC505X/03 (año ~2000).
Consejo antes de pedir cualquier mando: desmontar el antiguo y verificar la referencia (está en la zona metálica, por donde sale el vástago).
(Sin texto)
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1º - El código de seguimiento del pedido no funciona y no se puede prever su llegada a destino que además llego a los más de 5 días.
2º - El producto recibido no se corresponde con el que previamente ellos por chat me dijeron que era. Además es incompatible.
3º - Una vez contactado con ellos por chat tarden unas 24 horas en contestar y como luego no saben me dicen que le preguntarán a un técnico y tardan otras 24 horas más.
4º - No reconocen su incompetencia y me tengo que comer el producto porque sino me tengo que hacer cargo de los gastos de envío siendo culpa su incompetencia.
5º - Les expongo todo lo anterior y ni siquiera me facilitan suficientes datos de su stock para el repuesto correcto
6º - Finalmente creo que si a otro cliente le pasa lo mismo cometerán el mismo error por no preocuparse de mi problema una vez les he enviado información como esquemas del fabricante, funcionamiento, fotos etc etc...
En resumen: Tarde, mal y nunca.... Implica tiempo perdido y dinero perdido...
Fecha de la experiencia: 15 de mayo de 2024
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