Politica di ritorno

POLITICA DI RITORNO

L'utente potrà esercitare il diritto di recesso durante un periodo di 14 giorni di calendario a partire dalla data di consegna del prodotto, o dall'ultimo di essi se l'ordine è composto da più prodotti; ovvero il tuo diritto di restituire i prodotti acquistati senza dover fornire alcuna motivazione e senza incorrere in alcun tipo di penalità.

Per ogni reso comunicato entro il termine legale, all'utente sarà corrisposto l'importo totale dei prodotti restituiti. Tuttavia, dopo 14 giorni dal ricevimento, senza aver esercitato il diritto di recesso, a devovoluciones@electrotodo.es o tramite il modulo abilitato a questo scopo e previa comunicazione, è facoltativo da parte di ELECTROTODO REPARACIÓN S.L. accettare il reso, Se accettato, non è responsabile delle spese di spedizione per la restituzione o della gestione delle commissioni/pagamenti..

Il rimborso dell'importo del prodotto restituito potrà essere ridotto dell'importo corrispondente a causa del deterioramento o dell'utilizzo del materiale restituito.

I costi derivanti dalla spedizione alle nostre strutture saranno a carico del cliente.

Nel caso in cui la restituzione avvenga a causa di un difetto del prodotto o di una spedizione errata, ELECTROTODO sosterrà tutti i costi derivanti dalla sua sostituzione e ritiro.

INDIRIZZO DEL RESO

Elettrotodo
C/ Jarama 109 - Nave 36
45007 -Toledo

ELECTROTODO RIPARAZIONE S.L. accetterà resi, purché conformi a Condizioni Generali di Vendita e alle seguenti sezioni:

Conformemente alle disposizioni della Legge per la Difesa dei Diritti dei Consumatori e degli Utenti (RDLeg. 1/2007 del 16 novembre), il cliente avrà il diritto di revocare l'ordine richiesto entro un termine di 14 giorni dal ricevimento della stesso, previa comunicazione a ELECTROTODO REPARACIÓN S.L., con rimborso del prezzo che sarebbe stato pagato per questo.

Il consumatore sarà responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche o il funzionamento.

Condizioni: ELECTROTODO REPARACIÓN S.L. ha il diritto di non accettare alcun reso, qualunque ne sia il motivo, nei seguenti casi:

- Mancato rispetto degli adempimenti formali e/o delle scadenze.

- Merci sigillate che non si prestano ad essere restituite per motivi igienici o legati alla tutela della salute e che sono state aperte dopo la consegna

- Materiali personalizzati.

- Materiali fuori catalogo.

- Materiali espressamente destinati all'installazione da parte di professionisti se non sono stati installati da questi ultimi.

ATTENTO! PRIMA DI ACQUISTARE VERIFICARE LA DESCRIZIONE DEL PRODOTTO. CI SONO PRODOTTI SPECIFICI IN CUI INDICIAMO CHE IL RESO NON È CONSENTITO.

 

DIRITTO DI RECESSO

Come cliente, puoi esercitare il tuo diritto di recesso e restituire il/i prodotto/i entro 14 giorni di calendario senza indicare alcun motivo se non è stato utilizzato. Per comunicarlo è possibile utilizzare l'e-mail Tienda@electrotodo.es o devovoluciones@electrotodo.es

Il rimborso dell'importo sarà efficace con lo stesso metodo di pagamento con cui è stato effettuato l'ordine nel momento in cui riceviamo la merce.

Se viene esercitato questo diritto di recesso, il cliente sarà responsabile delle spese di restituzione e di eventuali danni subiti dal prodotto o dalla merce.

ELECTROTODO RIPARAZIONE S.L. non sarà responsabile per i resi di prodotti manipolati dal cliente, quelli restituiti senza l'imballaggio originale di fabbrica o quelli restituiti incompleti. sia nei suoi elementi principali che negli accessori. 

Il diritto di recesso non si applicherà oltre il termine indicato. né su prodotti soggetti a fluttuazioni in un mercato non controllato da ELECTROTODO REPARACIÓN S.L., né su oggetti deperibili, oggetti che possono essere facilmente riprodotti immediatamente o che per la loro natura non possono essere restituiti. Non verrà effettuato neppure il ritiro di beni o ordini che per le loro caratteristiche particolari possano essere considerati richiesti dal cliente.

I termini stabiliti per la restituzione delle parti riparate sono soggetti a quelli stabiliti nel REGIO DECRETO LEGISLATIVO 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo unico della legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti e altre leggi complementari.

 

AFFERMAZIONI

Se il reclamo è dovuto ad una rottura causata dal trasporto, il cliente dovrà informare ELECTROTODO REPARACIÓN S.L. detta rottura entro 48 ore dal ricevimento della merce.

Requisiti formali: Il cliente deve aver formulato il suo ordine originale per iscritto (e-mail o "online"). Deve essere stato richiesto al nostro dipartimento. servizio clienti il ​​reso attraverso lo stesso canale. Né il materiale né il suo imballaggio devono aver subito alcun danno.

Per far valere eventuali danni nei confronti di terzi, ti verranno richieste le foto dell'imballo ricevuto.

• Puoi presentare i tuoi reclami contattando la nostra email: tienda@electrotodo.es
• Per avanzare qualsiasi azione legale, il cliente può rivolgersi alle autorità giudiziarie che ritiene opportune, potendo selezionare la località geografica che ritiene opportuna.

 Puoi anche accedere da questo collegamento alla pagina di risoluzione delle controversie online della Commissione Europea, ai sensi dell'articolo 14 del Regolamento UE 524/2013

SOSTITUZIONI

ELECTROTODO RIPARAZIONE S.L. procederà alla sostituzione del materiale rotto al ricevimento degli ordini una volta che il corriere avrà completato la restituzione del materiale stesso, con i normali tempi di consegna della spedizione e fino a quando le scorte di magazzino lo consentiranno.

 

CONTO

Electrotodo Reparación S.L., utilizza i dati forniti nel processo di acquisto per creare la fattura legale per il tuo ordine. Se lo desideri, puoi scaricare una versione elettronica in formato PDF dalla tua area clienti, o in alternativa richiederla via e-mail totienda@electrotodo.es.